Kann ich von einer Shop-Bestellung zurücktreten?

[Fabian2]

Hallo zusammen

Habe vor ungefähr 2 1/2 Wochen etwas in einem Web-Shop bestellt. Umgehend erhielt ich eine automatisch generierte Auftragsbestätigung worin erwähnt wird, dass ich eine separate Rechnung für die Überweisung erhalten werde.

Hab mich dann mal gemeldet und um schnelle Bearbeitung gebeten, da ich die Teile benötige.

Nichts geschieht, mich nervt die Angelegenheit gewaltig. Am liebsten würde ich die Sache abbrechen und irgendwo anders bestellen. Wer weiss wie lange der Versand nach Zahlung wohl noch dauern wird.. Da wird ein Shop betrieben und niemand kümmert sich darum, unglaublich!

Kann ich von der Bestellung zurücktreten? Hab echt keine Lust mich noch länger damit rumzuschlagen.

Danke und Gruss

[Lutze]

Klar kannst zurücktreten und wenn du dies sogar tust bevor die versenden sparen die sich die Portokosten die sie zu tragen hätten falls du erst nach Erhalt zurücktrittst.

[Diablo]

Kannst Du die Sachen nicht umgehend zurückschicken, wenn diese gekommen sind. Umtauschrecht? Kenn mich da leider nicht so aus.
Hab aber selber mal eine Bestellung online gemacht. Ware sollte vorrätig sein. Nach 3 Wochen nix. Hab mich dort gemeldet und bekam die Antwort, dass es etwas länger dauert. Habe dann Zeitultimatum gestellt, da ich die Ware bis zu einem bestimmten Datum brauchte. Konnte nicht zugesichert werden, so dass ich Storno geschrieben habe. Hat Alles gut funktioniert und habe keine Probleme gehabt. Hoffe, dass es nicht nur ne positive Ausnahme war.

[Fabian2]

Versendet wird die Ware erst nach Zahlungseingang. Da ich aber noch nicht mal im Besitz der Rechnung bin sind wir vom Versand noch weit entfernt... somit entstehen für den Shop-Betreiber null Kosten...

[sulley]

Es gibt grundsätzlich ein Widerrufsrecht beim Fernabsatzvertrag:

http://www.internetratgeber-recht.de/Ka ... traege.htm

[filth]

Einfach vom Kauf zurücktreten und fertig, das geht ohne Weiteres. Schreib denen eine Mail

[DaniellRC]

Kommt mir irgendwie bekannt vor.

[Wolfgang vom BO]

Evtl. hast du ja schon die Mail bekommen und sie ist im Spamordner gelandet.
Den Fall hatte ich schon öfters, Kunde hat angeblich keine Mail bekommen und auf Nachfrage wurde sie dann im Spamordner gefunden

[Fabian2]

Danke für den Hinweis, aber das kann ich mit Sicherheit verneinen.

[Rudi]

Vielleicht versenden die nicht in die Schweiz ?

Die Geschichte mit Rücktritt gilt übrigens für die EU,
ob das in der Schweiz auch so ist ... WHO KNOWS