Garantie bzw Reperatur bei TTSL

[Leopard2]

Hey,
mir ist leider am Wochenende der Vordere Reifenwärmer abgeraucht. Also zumindest kam sofort nach dem einstecken drei mal ein knacken und dann hat es dort wo die LED sitzt leicht aus den löchern geraucht.(Drähte sind wohl verschont da war nichts zu sehen) Hat einer ne Vermutung was das sein könnte und ob ich den noch auf Kulanz bei ttsl repariert bekomme? Er ist von September 2011 und es handelt sich um den next gen2 professional.
Mfg Deniz

[Nick]

Hi,

ruf doch den Franz oder den Rainer kurz an.
Die können dir da sicher weiterhelfen
Ob Kulanz oder nicht hängt evtl. auch von dem Schaden bzw. von der Ursache ab... (könnte ich mir vorstellen)
Hier die Tel.:02462 9089810
Gruß Nick

[Chris]

Wenn nicht, den Martin hier im Forum fragen. Der repariert die.

[Leopard2]

die sind leider erst wieder ab 15 Uhr erreichbar :/ mit dem Martin hab ich schon telefoniert der würde es machen aber ich versuche nochmal heute oder morgen es mit ttsl zu klären. Schaden ist halt entstanden als ich se ganz normal drauf gezogen hab wie immer sie dann an machen wollte.

[zx10speed]

Bevor sowas ins Forum kommt, gehört immer erst eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten, und die sind 24 Std am Tag per mail erreichbar, ab 15 Uhr ist bestimmt die Telefonzeit........
Gruß,

Karsten

[Macce]

Genau,
bitte immer erst den direkten "Ansprechweg" wählen...und nur mal am Rande, die Jungs sind wirklich sehr nett und schwer in Ordnung...

Greetz Macce

[Nick]

...er hat doch schon versucht dort anzurufen und wird es nach 15h noch mal versuchen.
Die Frage ob jemand so etwas auch schon mal hatte ist doch i.O.
Ich kann aus dem Eröffnungspost nichts negatives rauslesen.

Gruß Nick

[robs97]

...er hat doch schon versucht dort anzurufen und wird es nach 15h noch mal versuchen.
Die Frage ob jemand so etwas auch schon mal hatte ist doch i.O.
Ich kann aus dem Eröffnungspost nichts negatives rauslesen.
Gruß Nick

Die Frage nach Garantie/Kulanz kann das Forum nicht klären, das muss er schon mit dem Hersteller klären.
Die andere Seite ist die, jeder hier lobt TSSL über den grünen Klee, mich natürlich eingeschlossen, die Jungs sind schwer i.O.
Somit setzt man aber dem Hersteller/Verkäufer die Pistole auf die Brust, Reparaturen fast schon Grundsätzlich auf Kulanz zu reparieren. Wenn es dann mal nicht gemacht wird ( Gründe jetzt mal komplett nebensächlich ) gibts meist einen negativen Nachgeschmack.
Was ich dem TE hier jetzt nicht unterstellen möchte.

Das war nur mal ein Gedankengang

[coke]

meine vom hersteller ttsl als "nicht mehr reparabel" eingestuften rw hat martin wieder zum leben erweckt...komisch wa?!

[Leopard2]

Das war auch nicht böse gemeint oderso bin mit den teilen bisher auch sehr zufrieden gewesen und will sie auch unbedingt weiter nutzten deswegen versuche ich sie ja auch zu retten. Ging halt darum ob das mit der Kulanz überhaupt eine Option wäre und wie das dann wäre und so! Ich soll sie nun vorbei schicken und sie gucken mal, ansonsten gehen se auch sofort zum Martin