Eybis Erfahrungen

[NütziT]

Hallo zusammen,

habe vor 4 Wochen für 1T HHR im Juli bei Eybis gebucht. Die haben vor paar Jahren an den Suzuki Days auf dem HHR das Renntrainig veranstaltet und das war ok
Nachdem ich die Buchung am 22.2. vollzogen hatte, merkte ich sofort das ich mich im Datum um einen Tag vertan hatte. Wollte das auf der Eybis Seite selbstständig stornieren bzw korrigieren, so wie ich es von anderen Veranstaltern auch kenne... ist leider nicht möglich gewesen.
Dann also ne E-Mail geschrieben..keine Reaktion. Angerufen und den Chef Frank erreicht. Der erklärte mir, daß das mit dem stornieren nicht so einfach geht und ich auf jeden Fall Stornogebühren zahlen müsse. Ich wollte eigentlich bei dieser 2 Tages Veranstaltung nur um einen Tag verschieben und nicht stornieren. Er sagt er kümmert sich drum und er würde das so lösen das ich zufrieden sein werde. Das war das letzte Mal das ich was gehört habe. Passiert ist leider bisher nix, weder Kohle zurück, noch ne Umbuchung auf den richtigen Tag

Bin ziemlich angepillert deswegen und mußte das mal hier loswerden. Zum einen um darauf hinzuweisen wie dieser Veranstalter arbeitet, und zum anderen um vielleicht Leute hier zu finden, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben

Allen eine schrottfreie Saison 2017


Gruß Thorsten

[marq]

Kurz und buendig: Hast Du Frank noch mal angerufen?

[limpy]

Die Veranstaltung ist in 4(!) Monaten.

Muss man da wirklich gleich einen eigenen negativen Thread über einen Veranstalter erstellen?
Und das gleich als 2. Beitrag, ohne Vorstellung?

[Rudi]

Wollen wir mal feststellen, dass erstmal DU DEN FEHLER GEMACHT HAST !!!!

[deleted user 1]

Ich war mit Eybis bereits unterwegs, und das war immer TOP organisiert!

[madsin]

Wollen wir mal feststellen, dass erstmal DU DEN FEHLER GEMACHT HAST !!!!

ja gut, aber so was kann ja passieren. Das Problem sollte doch zu Lösen sein. Nach einem Anruf und einer E-Mail würde ich nicht gleich nen "Lauten" machen. Ich hätte einfach noch mal Angerufen, dir ist doch eine "gute" Lösung versprochen worden.
Ich gehe mal davon auf, das der gute Mann einiges um die Ohren hat und dich und dein Problem einfach vergessen hat.
Nach einer kleinen Erinnerung, wird sich sicher was tun...

[Lutze]

Jetzt zu spät aber ich meine auch hier hätte die 14 tägige Rücktrittsfrist bei Onlinegeschäften gegolten.
Ich würde nochmal versuchen es mit einem Anruf zu klären.

[Maik77]

Der Frank ist doch nen supernetten. Denke einfach, dass es noch nen bissl arg weit weg ist..schreib ihn nochmal an und gut iss.

Im ernst: Gleich hier nen (wie ich finde) guten Veranstalter an den virtuellen Pranger zu stellen ist nicht grade die feine englische Art..du hast nen Fehler gemacht und Frank hat dir zugesagt dass er sich kümmern wird. Ernsthaft: Es gibt andere Veranstalter die hätten dich am Telefon ausgelacht...also Ball flachhalten, vielleicht nochmal nett anrufen und nachfragen.
Aber nicht gleich versuchen den Veranstalter hier anzufeinden!

Gruß

Maik

[NütziT]

Interessante Beiträge , auf die ich aber nicht im einzelnen eingehen werde..

Nur soviel :

Möchte hier niemand an den Pranger stellen, sondern hab lediglich nach Leuten gesucht, die evtl ähnliche
Erfahrungen gemacht haben

Warum ich ne Veranstaltung storniere, sollte generell erst einmal egal sein. Hier war es mein Fehler richtig !
Aber es könnten genauso gut andere Gründe geben. Und dann erwarte ich schon eine vernünftige Abwicklung.
Bei anderen Veranstaltern wird diese Möglichkeit online auch angeboten und das funktioniert problemlos

Kontakt hatte ich mit Frank 2x per Telefon und 3x per Mail. Versprochen viel..passiert ist bisher leider nix.
Weder ne Umbuchung, noch das ich mein Geld zurück habe

Jeder mag darüber denken wie er will, aber...wenn jeder "Kunde" so behandelt wird nur weil er ein Problem hat,
dann ist das meiner Meinung nach ein echt "schwaches Bild"

Nichts desto trotz werde ich ihn wieder kontaktieren die Woche, um eine vernünftige Lösung zu finden


Schönen Sonntag !


Gruß Thorsten

[Rudi]

Storno bedeutet Stornogebühr ..... so ist es bei den meisten anderen Veranstaltern auch !!