Transporter mieten bei Sixt, ein sinnloses Upgrade

[ca]

Hallo Forum, werte Biker,

ich brauche von heute bis Dienstag einen Transporter (T5, Vito...) und hab dann letzte Woche auch einen Vito für kleines Geld inkl. 900 km (Autobahn) bei Sixt gebucht und prepaid bezahlt.

Heute 10:40Uhr wollte ich den dann abholen und der Mitarbeiter erzählte mir freudestrahlend, dass ich Upgrade auf einen Sprinter 313 bekommen würde. Vito`s wären keine da.

Ich: "Das Teil ist über 2,10m, kann ich nicht mit ins Parkhaus fahren. Hab einen Vito gebucht."
MA: "Sie müssen den aber nehmen, haben ja Prepaid bezahlt oder sie bekommen ihr Geld nicht wieder. Ich mach das jetzt schon 15 Jahre und ein Upgrade hat noch niemand abgelehnt."

Da hab ich ungefähr so geguckt und mir überlegt was ich wohl tue.
Sprinter mal vorsorglich mitgenommen und überlegt wo ich das Teil versenke, drei mal die Hotline angerufen. Da haben natürlich alle gesagt sie können es verstehen aber die AGB`s, Prepaid und überhaupt...

Ich soll doch morgen früh 8:30Uhr anrufen, dann sind entsprechende Mitarbeiter da die eine verlässliche Auskunft geben können. Ja ne ist klar, will ja heute von Thüringen nach München fahren.

Also einen Transporter (T5) in der Familie organisiert, eine nette E-Mail aufgesetzt und verschickt. Ausgedruckt und das Teil wieder vor die Tür gestellt und den Schlüssel abgegeben.


Jetzt bin ich auf den Rückruf morgen früh gespannt.

Kann man Zahlungen per Kreditkarte zurück buchen lassen?

Viel Spaß bei eurer nächsten Transporter-Miete bei Sixt!

Gruß,
Christian

[as]

Kreditkartenzahlungen kannst Du recht unproblematisch zurückbuchen lassen.

Allerdings wird SIXT, sollte das mit dem Upgrade zweifelsfrei in den Vertragsbedingungen stehen, im Recht sein und sich die Kohle dann halt auf anderem Wege bei Dir holen, könnte ich mir vorstellen.

Man fühlt sich immer schnell im Recht, ist es aber oftmals nicht

[Windy]

Viel Spaß bei eurer nächsten Transporter-Miete bei Sixt!

Gruß,
Christian

servus christian,
ich hab schon öfters bei sixt gebucht und werde dies auch weiterhin tun. nur weil bei dir ein upgrade keinen vorteil bringt, war es für mich damals ein segen. ein 3,5t mit hebebühne statt einem sprinter war schon viel besser. auch bei anderen problemen wurde alles sehr kulant von sixt erledigt.
daher denke ich auch, dass es in deinem fall eine lösung gibt, mit der beide leben können.
ich buche übrigens immer per telefon und nie mit vorauszahlung. billiger ist nicht automatisch besser, das erklärt einem auch der mitarbeiter/in im sixt callcenter ....ADAC nicht vergessen
windy

[kontrast]

Allerdings wird SIXT, sollte das mit dem Upgrade zweifelsfrei in den Vertragsbedingungen stehen, im Recht sein und sich die Kohle dann halt auf anderem Wege bei Dir holen, könnte ich mir vorstellen.
Man fühlt sich immer schnell im Recht, ist es aber oftmals nicht

wieso das?
klauseln in agb´s oder gar komplette agb´s werden/wurden oft genug für unwirksam erklärt
übrigens auch schon von sixt
man muss sich nicht immer alles gefallen lassen was andere einem vordiktieren wollen.

[as]

Wieso was?

Ich hab nur eine Annahme geäußert und keine juristische Detailprüfung durchgeführt - aber es würde mich (auch nur Vermutung!) schwer wundern, wenn man eine Formulierung der Art "bei Nichtverfügbarkeit gibbet Auto aus höherer Klasse" nicht rechtswirksam hinbekommen würde - zumal die ja in den meisten Fällen schon von Vorteil für den Kunden wäre...

[Rudi]

Hallo Forum, werte Biker,

Er hat BIKER geschrieben

STEINIGT IHN

[ca]

Heute morgen nochmal in der Filiale und anschließend bei der Kundenbetreuung angerufen.

20 min. später dann der Rückruf vom Filialleiter, kurz angebunden erklärte er mir, dass die Buchung ohne kosten für mich storniert wird.

Also alles gut

[3._#34]

Hallo Forum, werte Biker,

Er hat BIKER geschrieben

STEINIGT IHN

Genau das hab ich mir auch gedacht!

[Walnussbaer]

Wieso...ihr seid doch alles Biker, oder?

[AndiGixxer]

Ha, die Diskussion mit Sixt hatte ich auch schon mal. Vito gebucht, Sprinter bekommen. Ich hab Alarm geschlagen, da das Ding auch signifikant mehr Sprit verbraucht. Letztlich gabs eine kleine Gutschrift wegen Mehrverbrauch.

Die scheinen short an Vitos zu sein....